Ein Händlerportal ist ein geschützter Online-Bereich, in dem deine Händler rund um die Uhr Produkte ansehen, zu ihren Konditionen bestellen, Rechnungen abrufen und Material wie Produktfotos herunterladen können. Im Kern ist es ein B2B-Shop nur für deine Händler.
Bestellungen per E-Mail oder Telefon funktionieren, sind aber fehleranfällig. Sorten werden verwechselt, Mengen falsch übertragen, Bestellungen gehen im Postfach unter. Ein Händlerportal lässt den Händler selbst bestellen, mit seinen Preisen und seinen bisherigen Bestellungen auf einen Blick.
Was bringt ein Händlerportal?
- Händler können auch abends nach Ladenschluss bestellen, wenn sie Zeit haben.
- Nachbestellungen gehen mit wenigen Klicks, etwa über „letzte Bestellung wiederholen“.
- Weniger Tippfehler und Rückfragen bei dir.
- Preise, Mindestbestellwert und Frachtfreigrenze sind immer aktuell sichtbar.
- Produktfotos, Datenblätter und POS-Material liegen an einem Ort.
Ab wann lohnt sich ein Händlerportal?
Ab einer gewissen Zahl von Händlern und Nachbestellungen. Mit fünf Kunden, die zweimal im Jahr bestellen, reicht E-Mail. Mit fünfzig Kunden, die monatlich nachordern, spart ein Portal viel Zeit. Wichtig ist, dass es einfach bleibt. Manche Inhaber kleiner Läden bestellen trotzdem lieber per Telefon, biete deshalb beide Wege an.
Eine ehrliche Gegenüberstellung findest du unter Händlerportal oder Bestellung per Mail, Details im Ratgeber Bestellprozess für Händler.
Was ist ein Beispiel für Händlerportal?
Angenommen, eine Kaffeerösterei beliefert 60 Cafés, die meisten bestellen alle zwei bis drei Wochen. Früher kamen die Bestellungen per Messenger, E-Mail und Anruf, und jeden Montag verbrachte jemand Stunden mit dem Abtippen. Mit einem Händlerportal bestellen die Cafés selbst, oft am Sonntagabend. Am Montagmorgen liegen alle Aufträge sauber im System, und die Rösterei kann direkt rösten und packen.